Sorry not sorry: як і коли вибачатися, щоб ваші вибачення були прийняті?Ви припустилися помилки, яка позначилася на десятках чи сотнях ваших клієнтів. Як та коли вам просити вибачення і чи варто це взагалі…Dec 12Dec 12
Три закономірності репутаційної кризиЯкщо бізнес активно розвивається і рухається вперед, криза рано чи пізно таки стається. Не помиляється лише той, хто нічого не робить.Sep 27Sep 27
If it’s not your crisis, you can’t judge it.Only those who are in the middle of a crisis know what kind of crisis it is.Aug 4Aug 4
Negative reviews can cost you up to 700 clients a year.When you are scolded, you feel insulted. However, your response to an insult in business should be handled differently than you might want…Mar 25Mar 25
Stress calories: what to eat during crisesWhen a crisis tries to “eat” a person, they look for something to eat.Feb 26Feb 26
Стресові калорії: що їсти під час кризАнтикризовий та репутаційний радник Сергій Біденко розпитав Наталію Самойленко — лікаря-дієтолога, ендокринолога, засновницю клініки…Feb 19Feb 19
5 Christmas reputation fails: geopolitics, alcohol and sexismThe brands must be careful about massive advertising campaigns during the highly sensitive holidays.Dec 21, 2023Dec 21, 2023
ЛЮБОВ, СЛАВА, ХЕЙТ: як культура скасування впливає на життя та діяльність інфлюенсерівАнна Давиденко / Арт-оформлення: Olena Burdeina (FA_Photo) via PhotoshopNov 22, 2023Nov 22, 2023
10 reasons why school teachers are great crisis managersTwenty-eight years ago, I had no idea that as a teacher, I would not be teaching in school but would be teached by my students, colleagues…Sep 29, 2023Sep 29, 2023