When ‘Don’t’ stops workingA story: a colleague came to a business meeting with a child. The boy was about 7–8 years old.Dec 24, 2024Dec 24, 2024
Коли «Не можна» вже не працюєБула історія: колега прийшла на зустріч з дитиною. Хлопцю років 7–8.Dec 24, 2024Dec 24, 2024
Sorry not sorry: як і коли вибачатися, щоб ваші вибачення були прийняті?Ви припустилися помилки, яка позначилася на десятках чи сотнях ваших клієнтів. Як та коли вам просити вибачення і чи варто це взагалі…Dec 12, 2024Dec 12, 2024
Три закономірності репутаційної кризиЯкщо бізнес активно розвивається і рухається вперед, криза рано чи пізно таки стається. Не помиляється лише той, хто нічого не робить.Sep 27, 2024Sep 27, 2024
If it’s not your crisis, you can’t judge it.Only those who are in the middle of a crisis know what kind of crisis it is.Aug 4, 2024Aug 4, 2024
Negative reviews can cost you up to 700 clients a year.When you are scolded, you feel insulted. However, your response to an insult in business should be handled differently than you might want…Mar 25, 2024Mar 25, 2024
Stress calories: what to eat during crisesWhen a crisis tries to “eat” a person, they look for something to eat.Feb 26, 2024Feb 26, 2024
Стресові калорії: що їсти під час кризАнтикризовий та репутаційний радник Сергій Біденко розпитав Наталію Самойленко — лікаря-дієтолога, ендокринолога, засновницю клініки…Feb 19, 2024Feb 19, 2024
5 Christmas reputation fails: geopolitics, alcohol and sexismThe brands must be careful about massive advertising campaigns during the highly sensitive holidays.Dec 21, 2023Dec 21, 2023